McDonald's neemt start-up Apprente over dat zich richt op spraakherkenning. In de toekomst wil McDonald's het mogelijk maken om in de McDrive te bestellen door tegen een automaat te praten in plaats van met een medewerker.
Op deze manier wil McDonald's het bestelproces voor automobilisten versnellen, vereenvoudigen en het proces nauwkeuriger maken. Later kan deze technologie eventueel toegepast worden voor bestellen via kiosken, de bestelzuilen in de restaurants, en voor mobiele bestellingen.
Apprente en McDonald's hebben de technologie al uitgeprobeerd in testrestaurants van McDonald's. Het bedrijf zegt dat de technologie geschikt is voor "complexe, meertalige bestellingen met meerdere accenten en voor meerdere producten".
De start-up gaat een nieuw onderdeel vormen van McDonald's, McD Tech Labs, dat zich volledig zal richten op innovatie.