Verschillende iOS-apps maken heimelijk opnames van het scherm van iPhone-gebruikers. Dat gebeurt met een trackingsysteem genaamd Glassbox, dat onder andere door Expedia of hotels.com wordt ingezet.
TechCrunch onderzocht verschillende apps die dat deden.
Het trackingsysteem wordt door veel grote applicaties van hotelketens of luchtvaartmaatschappijen ingezet. Met Glassbox kunnen de applicaties gebruikersgedrag meten.
Eén onderdeel daarvan is 'session replay', waarbij er een schermopname wordt gemaakt en naar de achterliggende servers worden gestuurd. App-ontwikkelaars kunnen zo zien hoe gebruikers zich gedragen in de app. Sommige data wordt versleuteld verstuurd, maar volgens TechCrunch wordt dat niet altijd goed gedaan en is data alsnog af te lezen.
Volgens TechCrunch wordt er bij vrijwel geen enkele app duidelijk genoeg vermeld dat er schermopnames worden gemaakt.